התשלום דרך האתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי / אפל פיי אך ניתן לשלם גם דרך ביט/פייבוקס/העברה בנקאית. לצערנו אין לנו אפשרות לקבל תשלום במזומן. לפרטים נוספים והסדר תשלום -

velo.info.il@gmail.com

משלוח מגיע בטווח ממוצע של 3-10 ימי עסקים, לאחר שליחת החבילה. זמן ההכנה מרגע ההזמנה הינו 24-48 שעות.

ייתכנו עיכובים נוספים שאינם בשליטת החברה, ויש לקחת אותם בחשבון. בכל מקרה של עיכוב אנו מתחייבים לספק לכם את ההזמנה במהירות המקסימלית.

כמובן! לקוחות VELO OPTICS נהנים מאחריות על כל דגמי המשקפיים למשך 12 חודשים.

במקרה של פגם שאינו נכלל תחת פירוט האחריות, יוחלף המוצר - לשיקול דעת החברה.

לתשומת לבכם, ישנה אפשרות להרחיב את האחריות לשנה נוספת, בתוספת תשלום של 99.90₪.

כמובן! ישנה אפשרות לבצע החזרה או החלפה בכפוף לתקנון, ולחוק הגנת הצרכן.

פנו אלינו למייל בצירוף מס' הזמנה וסיבת הביטול לכתובת:
velo.info.il@gmail.com

שימו לב! החלפה/החזרה של מוצר שנרכש באתר, תיעשה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובתנאי שהמשקפיים והמוצרים הנלווים אליהם יוחזרו באריזתם המקורית ובשלמותם, ומבלי שנעשה בהם כל שימוש.